الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لموقع EpicStore (epicstoreom.com)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. الطلبات والمنتجات

عند إتمام طلبك، فإنك توافق على ما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الطلب
• أن تكون مسؤولاً عن دقة عنوان التوصيل المُدخل
• أن الأسعار المعروضة بالريال العُماني (OMR) شاملة لرسوم التوصيل المحددة
• أن المتجر يحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات استثنائية

3. التوصيل

يتم التوصيل داخل سلطنة عُمان. رسوم التوصيل تُحدد حسب الولاية ونوع التوصيل (منزل أو مكتب). مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بالظروف الخارجة عن إرادتنا. سيتم إشعارك عبر WhatsApp بحالة طلبك.

4. الدفع

نقبل الدفع عند الاستلام (COD) والدفع الإلكتروني عبر بوابة ثواني. في حالة الدفع الإلكتروني، يُعتبر الطلب مؤكداً فور اكتمال عملية الدفع. في حالة الدفع عند الاستلام، يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم الاستجابة للتواصل.

5. الإرجاع والاستبدال

يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp لبدء إجراءات الإرجاع.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الصور والنصوص والشعار، هي ملك لـ EpicStore ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن مسبق.

7. تحديد المسؤولية

لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات. مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة الطلب المُدفوع.

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يُحال إلى المحاكم المختصة في سلطنة عُمان.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني المذكور في الموقع.